W ramach dalszej realizacji strategii Media++ oraz wzmacniania podejścia data driven, dentsu Polska wprowadza zmiany organizacyjne w obszarze Delivery. Marcin Dobrzyniecki, dotychczas Chief Integrated Delivery Officer, awansował na stanowisko Chief Innovation & Delivery Officera. W nowej roli, poza zarządzaniem obszarem integrated delivery, będzie koncentrował się na rozwoju rozwiązań biznesowych opartych o AI, wzmacnianiu i rozwoju obszaru Data, CRM oraz technologii. Jednocześnie będzie współzarządzał nowo tworzonym obszarem Business Transformation (BX) - platformą wzrostu dla klientów i całego biznesu.
Kluczową zmianą w obszarze Delivery jest także powołanie Aleksandry Rolewicz na stanowisko Head of CRM, obok dotychczas pełnionej funkcji Data Science & Data Engineering Manager. W nowym modelu organizacyjnym CRM funkcjonuje w bliższej integracji z zespołem Data & Insights, którym zarządza Eliza Bujnowska jako Insights & Data Director.
- W ostatnich miesiącach koncentrowaliśmy się na zapewnieniu stabilności operacyjnej w obszarze CRM i bezpieczeństwa delivery dla naszych klientów. Dziś przechodzimy do kolejnego etapu – dalszego rozwoju CRM w jeszcze silniejszej integracji z obszarem Data & Insights. Dzięki temu możemy szybciej przekładać dane i analitykę na konkretne działania marketingowe oraz mierzalne efekty biznesowe. Jednocześnie rozwijamy kompetencje w obszarze AI, danych i BX, aby jeszcze skuteczniej wspierać naszych klientów w budowaniu długoterminowych, wartościowych relacji z konsumentami - mówi Marcin Dobrzyniecki, Chief Innovation & Delivery Officer w dentsu Polska.
Zmiana ma charakter strategiczny i długofalowy - jej celem jest dalsze wzmacnianie kompetencji organizacji w obszarze, AI, technologii, analityki danych, insightów oraz pomiaru efektywności działań marketingowych.
Integracja CRM z Data & Insights oznacza wzmocnienie CRM od strony analitycznej i danych, przy jednoczesnym utrzymaniu ścisłej współpracy z zespołami technologicznymi. CRM pozostaje obszarem, który łączy kompetencje komunikacyjne, technologiczne oraz data science.
Integracja CRM z Data & Insights oznacza wzmocnienie CRM od strony analitycznej i danych, przy jednoczesnym utrzymaniu ścisłej współpracy z zespołami technologicznymi. CRM pozostaje obszarem, który łączy kompetencje komunikacyjne, technologiczne oraz data science.
