Pracownicy dentsu będą po pandemii pracowali w sposób hybrydowy

15 kwietnia 2021

Po ponad roku pracy zdalnej dentsu ogłosiło, że nie wróci do poprzedniego modelu pracy biurowej. Po zakończeniu pandemii w dentsu będzie obowiązywał model 60/40 pracy zdalnej.

Gotowi na cyfrowy świat

Dentsu przeszło na pracę zdalną w ciągu dwóch dni – 12/13 marca 2020 i od tego czasu większość pracowników pracuje z domów. Biuro, siłownia czy punkt opieki nad dziećmi są dostępne dla chętnych pracowników w Warszawie, lecz z ograniczeniem do 10% pojemności biura i w zgodzie z obostrzeniami krajowymi. Ostatni rok w dentsu to wiele zmianrealizowanych pomimo pandemii. W maju 2020 został powołany region CEE (1200 ekspertów w Polsce, Czechach, Słowacji, Bułgarii, Rumunii, Chorwacji i na Węgrzech), któremu przewodzi Polska. Dentsu kontynuowało również mocniejszą integrację brandów i uproszczenie struktur.

Od lat promujemy transformację cyfrową marek ale i sposobu działania firm. Pandemia pokazała, że nie zmarnowaliśmy tego czasu. Widzimy, że potrzebna jest dalsza cyfryzacja, platformy ułatwiające współpracę, skalowanie i standaryzację działania firm. Sami intensywnie się zmieniamy- uprościliśmy struktury zarządzania w regionie, wprowadziliśmy międzynarodowy zespół który stanowi Zarząd regionu, powstały centra kompetencyjne eliminujące konieczność posiadania każdej kompetencji na każdym rynku, uwolniliśmy potencjał pracy "borderless" tworząc społeczności międzynarodowe wokół klientów i ekspertów dentsu.

- mówi Sławomir Stępniewski, CEO dentsu Polska&CEE

W ostatniej ankiecie pracownicy dentsu ocenili rok pracy zdalnej na poziomie 4,3 (w skali 1-5). 75% stwierdziło, że w ten sposób pracuje się lepiej, zauważają wzrost zaangażowania i mają więcej przestrzeni na rozwój własny.

Widać, że większość zespołu doskonale dała sobie radę z pracą zdalną. To też zasługa naszego zespołu IT, który zapewnił wszystkim stabilne narzędzia.

- mówi Agata Kaczmarska, HR Director w dentsu Polska i CEE

Są też wyzwania

W pracy zdalnej nie wszyscy jednak czują się równie dobrze. Prócz gorszej kondycji fizycznej i psychicznej widać wyraźnie, że oszczędność czasu na dojazdach jest konsumowana głównie na pracę.

Świat się zmienił. Zrozumienie go i poruszanie się po niepewnym gruncie wymaga więcej uwagi i wysiłku. To odbija się na ilości pracy, którą mamy do wykonania dla naszych klientów. Nie mniej – badania pokazują, że Klienci są z naszej współpracy coraz bardziej zadowoleni.

- Sylwia Tygielska, Growth Director w pionie Creative dentsu Polska

Pandemia pozornie utrudnia bycie bliżej naszych klientów. Faktycznie jednak poświęcamy im więcej czasu i nasze relacje stały się siłą rzeczy bardziej „domowe”.

- mówi Iza Sochacka, Client Service Managing Director w pionie Media&Performance dentsu Polska

Praca zdalna mocniej obciąża menedżerów dentsu, podobnie zresztą jak menedżerów z innych firm o czy dowiadujemy się z ostatnich badań na temat pracy zdalnej w Polsce. Jak wynika z naszej wewnętrznie przeprowadzonej ankiety - przed pandemią niemal bez wysiłkowo mogli oni zadbać o wymianę wiedzy, integracją, dobrą atmosferę czy budowanie doświadczenia, pandemia natomiast spowodowała, że na komunikację, nadzór i koordynację poświęcają znacznie więcej wysiłku.

Czas na wellbeing i cyfrowy detoks

Od ponad roku w dentsu więcej uwagi poświęca się się komunikacji i działaniom wokół wellbeingu.

Od początku pandemii dużo uwagi poświęciliśmy temu by wzmocnić komunikację wewnętrzną i jasno informować zespół o tym jak działamy. Dzięki naszym kolegom i koleżankom z innych krajów mogliśmy też bardzo szybko podzielić się najlepszymi praktykami rynkowymi na pandemię z naszymi klientami.

- mówi Igor Żytka, Corporate Communication Manager

Codziennie zachęcamy pracowników do e-treningów, organizujemy webinary lokalne i globalne nt. radzenia sobie ze stresem, wellbeingu czy wypalenia zawodowego, w zeszłym roku miały też miejsce sesje relaksacji. Dla osób doświadczających spadku odporności psychicznej oferujemy również indywidualne sesje z psychologiem, a w maju wystartuje inicjatywa wsparcia peer to peer (First Mental Health Aiders).

– mówi Jadwiga Jadziewicz, CSR Manager

“Future of Work”, czyli nowy model pracy

Mimo, że trudno określić, kiedy skończy się pandemia to aktualny model pracy zdalnej w dentsu będzie kontynuowany co najmniej do końca maja. Po zakończeniu pandemii Grupa (nie tylko w Polsce, ale też cała sieć) stopniowo będzie dążyła do modelu 60/40. Nowy model składa się z 5 filarów:

Zasady pracy zdalnej opisujące obowiązujące reguły
Narzędzia – oferta edukacyjna dotycząca efektywnego korzystania z narzędzi
Organizacja – rozwiązania dotyczące planowania czasu i zadań z zachowaniem work/life balance
Wsparcie – oferta rozwiązań wspierających dobrostan pracowników
Rozwiązania dla menedżerów

Prace nad wprowadzeniem modelu - dentsu planuje uruchomić późną wiosną i wykorzystać czas do wakacji na indywidualne uzgodnienia z zespołami, dostosowanie biura i przygotowanie pracowników. Zmianom ulegną też szkolenia dla nowych pracowników, a menedżerowie otrzymają dedykowane rozwiązania szkoleniowe.

Jestem głęboko przekonana, że nowy model jest dobrym rozwiązaniem łączącym oczekiwania pracowników z oczekiwaniami menedżerów. Najbliższe miesiące do maja chcemy wykorzystać na przygotowanie się i wdrożenie tego modelu w taki sposób by po pandemii czerpać z jego atutów w pracy zdalnej i pracy w biurze.

- mówi Agata Kaczmarska, HR Director w dentsu Polska i CEE

Grupa dentsu Polska należy do dentsu international, globalnej sieci komunikacji marketingowej, odpowiadającej swoją ofertą na potrzeby ery cyfrowej. W skład dentsu Polska wchodzą marki: Carat, Isobar, iProspect, Red8 Group, Amplifi, Amnet, DDS, dentsu i dentsu X, The Story Lab oraz Propeller Film. Grupa dentsu działa w 110 krajach na całym świecie, zatrudniając ponad 45 000 ekspertów. W Polsce działa w obecnym kształcie od 2005 roku i zatrudnia około 700 osób obsługujących ponad 200 klientów.